Finalità della Security:

• Prevenire e contrastare minacce intenzionali alla sicurezza di passeggeri, operatori, equipaggi e infrastrutture aeroportuali
• Evitare che possano essere introdotti articoli proibiti o commessi atti di interferenza illecita in aeroporto o a bordo di un aeromobile
• Garantire il mantenimento degli standard di security per tutti i soggetti operanti in aeroporto attraverso periodici e sistematici processi di auditing e di valutazione del rischio
• Rendere le persone consapevoli, responsabili e coinvolte in materia di security, affinché con il loro comportamento contribuiscano al mantenimento di un solido sistema aeroportuale
• Effettuare una costante azione di sensibilizzazione e di comunicazione affinché ogni evento che possa avere riflessi sulla security venga segnalato e successivamente esaminato

Allo scopo di assicurare tali attività, la struttura di Security del gestore aeroportuale si impegna a:

• Garantire l'efficienza, l'efficacia e la qualità dei servizi svolti in concessione, con particolare riferimento ai controlli di sicurezza sulle persone, i bagagli, gli oggetti trasportati, le forniture e i veicoli che accedono alle aree sterili, nonché sulle infrastrutture aeroportuali e le attrezzature di sicurezza
• Assicurare una continua revisione dei processi e delle procedure operative per conseguire la maggiore conformità possibile ai requisiti normativi nazionali e internazionali in tema di security
• Attuare una sistematica, ricorrente e adeguata formazione del personale preposto ai controlli di security, nonché di sensibilizzazione alla sicurezza di tutto il personale operante in aeroporto
• Promuovere la cultura della sicurezza, intesa come valori, atteggiamenti e comportamenti che devono essere diffusi a tutti gli operatori aeroportuali indipendentemente dalla mansione, allo scopo di  vivere la security come un beneficio e non come un dovere
• Garantire un sistema di gestione della sicurezza che si basa su un’efficace comunicazione delle parti coinvolte, al fine di assicurare delle adeguate e tempestive contromisure

Prevenire e contrastare minacce intenzionali alla sicurezza dei passeggeri, degli equipaggi, delle persone e delle infrastrutture aeroportuali. 
Questo è l’obiettivo dell’Aviation Security, che adotta un insieme di misure e strategie che oggi ricoprono un ruolo cruciale nella gestione del trasporto aereo globale.
Queste misure, inoltre, non sono “immutabili”, ma anzi sono soggette a continuo aggiornamento e revisione, oltre che implementazione, segno di un settore in continua evoluzione.
Alla luce di quanto sopra il Gestore elabora le politiche e gli obiettivi di sicurezza che lo stesso si pone nella gestione della sicurezza dell’aeroporto.

L'obiettivo dell’ASR è quello raccogliere informazioni relative agli incidenti di security, di trarre insegnamento e di analizzare e mitigare le cause identificate (infrastrutturali, organizzative o procedurali).
L’ASR è uno strumento indispensabile che fornisce al Security Manager informazioni riguardo ai problemi legati alla security verificatisi in ambito aeroportuale.
Dall’elaborazione e dall’analisi dei dati pervenuti, la struttura del Security Manager può evincere le problematiche inerenti la security aeroportuale ed un adeguato feed-back sulle prestazioni del sistema.

La cultura della sicurezza è un insieme di norme atteggiamenti, pratiche e valori, che  devono essere sviluppate e diffuse, in modo tale che la sicurezza venga vista e vissuta come un valore, non come un obbligo.

Ogni addetto, operatore e soggetto si deve sentire parte attiva, impegnandosi ad integrare la filosofia della cultura della sicurezza in ogni pratica quotidiana della propria attività lavorativa.

È necessario acquisire coscienza dell’importanza della sicurezza ed è fondamentale che ci sia una comunicazione aperta e onesta riguardo i problemi di security, in modo che le persone si sentano a proprio agio nel segnalare tempestivamente eventuali situazioni anomale o sospette.

Eventi e atteggiamenti sospetti in ambito aeroportuale

• Persone che mostrano evidenti segni di nervosismo, paura, sudorazione inusuale
• Persone che mostrano evidenti segni di malessere, ubriachezza, alterazione mentale
• Persone che chiedono insistentemente informazioni riservate sulle procedure di sicurezza
• Persone che si trovino in aree alle quali non hanno autorizzazione ad accedere
• Colleghi o dipendenti che adottano comportamenti anomali o sospetti, o che esternano propositi non leciti
• Incidenti di sicurezza (es. bagagli incustoditi, forzatura di porte, tentativi di accodamento…) 

I vantaggi

• I dipendenti sono coinvolti e si assumono la responsabilità di questioni di sicurezza
• Aumentano i livelli di conformità rispetto alle misure di sicurezza protettive
• Il rischio di incidenti e violazioni della sicurezza viene ridotto se i dipendenti pensano e agiscono in modo più attento alla sicurezza
• I dipendenti hanno maggiori probabilità di identificare e segnalare comportamenti /attività preoccupanti
• I dipendenti provano un maggior senso di sicurezza
• Si crea un ambiente ostile al terrorismo

È importante perseguire una continua sensibilizzazione alle tematiche relative alle minacce attuali, in particolare a quelli relativi alle minacce interne ed alle modalità e procedure per gestirle efficacemente.

L'Insider Threat o minaccia interna è una minaccia dannosa per un'organizzazione, che proviene da persone all'interno dell'azienda, come dipendenti, ex dipendenti, appaltatori o soci in affari, che dispongono di informazioni privilegiate relative alle pratiche di sicurezza, ai dati e ai sistemi informatici dell'organizzazione.

La minaccia da insider, in ambito aeroportuale, può quindi derivare da dipendenti e colleghi che possono essersi radicalizzati, oppure essere sottoposti a coercizione o con difficoltà economiche tali da renderli disposti a compiere un atto illecito.

La radicalizzazione è un processo di adozione di una convinzione estremista e la volontà di utilizzare, sostenere o incoraggiare la violenza e la paura; questo processo rappresenta il passaggio dalle idee alle azioni. 

Il processo di radicalizzazione non è necessariamente lineare e le posizioni radicali su temi politici, religiosi o etici non sono in sé né illecite né necessariamente pericolose; lo diventano nel momento in cui il soggetto si convince che la violenza sia l’unico strumento utilizzabile per affermare le proprie convinzioni.

Una solida «Security Culture» consente al personale di identificare e segnalare comportamenti o attività che possano minacciare la security, pensando ed agendo in maniera più consapevole e migliorando, di conseguenza, il livello generale di protezione, anche nei confronti di quella che può essere una minaccia interna al settore dell’aviazione civile; il coinvolgimento di tutto il personale aeroportuale è necessario per mitigare e contrastare tale minaccia.

Promuovere la cultura della sicurezza significa quindi essere consci che la security non può prescindere dal fattore umano, dalla consapevolezza del proprio ruolo lavorativo e dalla motivazione, ma soprattutto significa comprendere che la sicurezza è responsabilità di ciascuno.

Link al sito web ICAO – Campagna Video sulla Security Culture:  Security Culture Video Campaigns
 

Le fonti di informazioni del Security Incident Reporting System includono:

• segnalazione di possibili o conclamati incidenti di security
• studi della sicurezza
• audit/osservazioni
• indagini interne
• eventuali implementazioni delle misure di sicurezza
• verifica dell’efficacia delle nuove misure di sicurezza

Importanza della security 

È necessario acquisire coscienza dell’importanza della sicurezza ed è fondamentale che ci sia una comunicazione onesta ed aperta riguardo i problemi di security, in modo che le persone si sentano a proprio agio nel segnalare tempestivamente eventuali situazioni anomale o sospette. Per segnalare quegli eventi determinati da situazioni impreviste e/o dal mancato rispetto di norme, regole o procedure, che possono quindi produrre un incidente di security, il personale aeroportuale ha a disposizione l’Airport Security Report. 

Airport security report

L’ASR è uno strumento fondamentale per indentificare e monitorare possibili situazioni di rischio per la security aeroportuale, allo scopo di implementare adeguate misure preventive per ridurre la possibilità che tali eventi si ripetano; è indispensabile per fornire al Security Manager informazioni riguardo ai problemi legati alla security verificatisi in ambito aeroportuale. 

L'obiettivo dell’ASR è quello raccogliere informazioni relative agli incidenti di security, di trarre insegnamento e di analizzare e mitigare le cause identificate (strutturali, organizzative e procedurali). 

Le informazioni trasmesse con i report saranno immediatamente analizzate dalla struttura del Security Manager per la valutazione, l’eventuale comunicazione all’Autorità Competente, e, nel caso, per l’attivazione delle misure adeguate. È responsabilità di tutti gli operatori aeroportuali segnalare attraverso tale modulistica possibili o conclamati incidenti di security.

Prima della compilazione dell’ASR, a seguito di un evento che ha compromesso o che potrebbe compromettere la security aeroportuale, contattare nell’immediato la centrale operativa SEA Security: 

• SEA Security Linate +390274852280 
• SEA Security Malpensa +39 0274862999 
• Numeri utili Linate Polizia di Frontiera +39027021111 
• Numeri utili Malpensa Polizia di Frontiera +390274867553 o +390274867552

Airport Security Report